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期貨交易常見問題

第一章  業務篇

1、開戶后什么時候可以交易?

答:一般情況下,期貨公司為投資者申請好交易編碼后就會通知投資者開戶成功,投資者在下一個交易日便可進行期貨交易。

2、在其他期貨公司開戶后,能否再在華聯期貨有限公司開戶?
答:可以。

3、什么是一戶一碼?
答:即一個投資者在一家交易所只能有一個投資者編碼。投資者無論在幾家期貨公司開戶,只要開戶資料是同一身份證或同一企業營業執照,那么投資者在同一家交易所只能擁有唯一一個交易編碼。投資者編碼專碼專用,不得借用。

4、密碼遺忘怎么辦?
答:投資者如果遺忘密碼(包括交易密碼、資金密碼、期貨保證金投資者查詢服務系統密碼、電話委托密碼),需投資者本人持有效身份證明文件親臨我公司任意一家營業網點填寫《華聯期貨有限公司投資者資料變更申請表》辦理密碼重置手續。

5、投資者修改交易密碼后提示“密碼錯誤”?

答:交易密碼和資金密碼須設置為6位數字。

6、指定為期貨結算賬戶的銀行卡丟失/變更期貨銀行結算賬戶/新增銀行卡時要怎么辦理?

答:自然人賬戶須投資者本人攜帶有效身份證、新的銀行卡到我公司營業場所辦理;法人賬戶需由法定代表人或持有有效授權委托書的代理人攜帶有效身份證原件、營業執照原件、組織機構代碼證原件、銀行開戶許可證/印鑒卡以及法人機構公章到我公司任意一家營業網點辦理。

7、證件更新需要辦理什么手續?

答:自然人投資者只需向期貨公司提供最新身份證的影像即可;法人投資者只需向期貨公司提供最新的營業執照以及組織機構代碼證即可,若已三證合一的,只需提供最新的營業執照即可。

8、投資者登陸交易軟件進行交易,提示“未成交,已撤單”或“開倉廢單,找不到投資者”?

答:這種情況是由于投資者的期貨賬戶狀態為“休眠”(休眠賬戶是指同時符合開戶時間一年以上、最近一年以上無持倉、最近一年以上無交易(含一年),結算后投資者權益不高于1000元等4個條件的賬戶),需要辦理激活手續。激活手續詳詢投資者經理或致電我公司客服熱線4000-883-668。

9、如何辦理銷戶手續?
答:期貨帳戶上無持倉、無交割遺留問題,投資者本人即可持有效身份證以書面方式向期貨公司提出銷戶申請,即需填寫《華聯期貨有限公司客戶銷戶申請表》并簽字確認上一交易日的結算賬單。由期貨公司審核投資者銷戶資料無誤,將會進行銷戶操作。投資者自銷戶之日起,與期貨公司的一切債權債務關系以及法律關系全部了結。


第二章  期貨交易篇

(一)出入金

1、什么是銀期轉帳?

答:銀期轉賬是將銀行結算系統與期貨公司賬務核算系統進行實時聯網,是投資者通過電話銀行委托或我公司的網上交易系統委托方式,對期貨交易保證金賬戶和銀行存款賬戶之間的資金進行調撥的一項金融服務。

2、法人戶可申請銀期轉帳嗎?

答:可以。目前,自然人與法人投資者均可申請辦理工行、建行、農行、中行、交行、民生、興業以及招商銀行的銀期轉賬業務。

3、用于期貨交易的銀行結算賬戶有什么要求?

答:目前,我公司投資者可指定工行、建行、農行、中行、交行、民生、興業以及招商銀行賬戶作為期貨結算賬戶,并辦理銀期轉賬業務。

4、同一投資者,可以登記多個結算賬戶嗎?

同一個投資者可以在我公司登記多個銀行的結算賬號,但同一銀行只能登記一個結算賬號。

5、期貨與銀行資金劃轉需要多少時間到帳?

答:投資者成功完成銀期轉賬操作后,資金立即到帳。

6、‘資金從銀行卡轉入期貨保證金帳戶(入金)’和‘資金從期貨保證金帳戶轉入銀行卡(出金)’時分別要求輸入的密碼是什么?

答:使用銀期轉賬時,‘資金從銀行卡轉入期貨保證金賬戶(入金)’要求輸入的是銀行卡的密碼(中行除外,中行需要輸入電話銀行密碼);‘資金從期貨保證金賬戶轉入銀行卡(出金)’要求輸入的是期貨保證金賬戶的資金密碼以及銀行卡密碼。

7、中國銀行的出入金顯示銀行密碼錯誤?

答:指定期貨結算賬戶為中國銀行的投資者進行出入金時需要輸入驗證的銀行密碼是電話銀行密碼,而非銀行卡密碼。

8、進行銀期轉賬時,輸錯銀行卡密碼給鎖定了怎么辦?

答:銀期轉賬與銀行提款是一樣的原理,在輸入錯誤密碼三次后,銀行方會對銀行卡進行鎖定,須由投資者本人持有效身份證以及銀行卡到銀行柜臺辦理解鎖申請業務。銀行方為投資者的銀行卡進行解鎖后,投資者于第二個工作日方能再進行銀期轉賬操作。

9、操作‘資金從銀行卡轉入期貨保證金帳戶(入金)’時,為什么會提示"無對應錯誤,默認出錯"或是"處理失敗"呢?

答:以上提示可能源于以下幾種原因:

    原因1:未綁定銀期轉賬;

    原因2:銀行卡余額不足;

    原因3:銀行卡密碼輸入錯誤;

    原因4:銀行卡密碼輸錯3次被鎖;

    原因5:銀行卡狀態異常;

    原因6:銀行卡已過有效期;

    原因7:變更了銀行卡,但未在我公司辦理變更手續;

    原因8:非入金時間內進行操作;

    原因9:操作流程錯誤;

    原因10:一般情況下,開通CTP后,交易時間段內不能進行出入金。

10、操作‘資金從期貨保證金帳戶轉入銀行卡(出金)’時,為什么會提示"無對應錯誤,默認出錯"或是"處理失敗"呢?

答:以上提示可能源于以下幾種原因:

    原因1:資金密碼輸入錯誤;

    原因2:銀行卡密碼輸錯3次被鎖;

    原因3:非出金時間內進行操作;

    原因4:出金金額大于可取資金;

    原因5:超出我公司規定的出金次數/金額;

    原因6:客戶銀行卡狀態異常;

    原因7:銀行卡已過有效期;

    原因8:客戶變更了銀行卡,但未在我公司辦理變更手續;

    原因9:操作流程錯誤;

    原因10:一般情況下,開通CTP后,交易時間段內不能進行出入金。

【注意事項】

   (1)每日出金最多5次,每日最大可轉出金額為100萬,超出100萬需經期貨公司授權。

   (2)有持倉情況下可提資金為可用資金的80%,當日平倉盈利不計入可提資金。

11、可提資金怎么計算?

答:有持倉:可提資金=(可用資金-當日平倉盈利-浮動盈利)*80%;

 無持倉:可提資金=可用資金-當日平倉盈利。

12、各大銀行出入金時間?

答:各大銀行出金時間詳見下表:

項目

農行

建行、工行、中行、交行、民生、興業、招商

系統入金時間

日盤:8:30-15:30

夜盤:20:30-02:30

日盤:8:30-16:00

夜盤:20:30-02:30

系統出金時間

9:02-15:30

9:02-16:00



(二)期貨交易 

1、什么叫集合競價?集合競價時間?

答:在當日開市前,投資者根據前一天的收盤價和對當日行情的預測來輸入交易價格,按最大成交量的原則來定出當日交易的開盤價,這個過程稱為集合競價。開盤集合競價在某品種某月份合約每一交易日開始前5分鐘內進行,其中前4分鐘為期貨合約買、賣指令申報時間,后1分鐘為集合競價撮合時間,開市時產生開盤價。

2、成交撮合原則是怎樣的?

答:1)價格優先、時間優先;

    2)停板價位平倉優先、時間優先(鄭商所品種停板時不接受市價指令)。

3、下單時可不可以指定平今倉?

答:目前只有上海期貨交易所的交易品種平倉時可以下達"平今倉"指令。其他交易所在結算時一律按規定撮合,自動配對相應平今倉合約。

4、上海期貨交易所的期貨品種在平倉時為什么會出現“非法平倉”提示?

答:因為上海期貨交易所有“平今倉”指令,若需平當天新開倉的倉位,須點擊“平今倉”/“自動”進行平倉,不能點擊“平倉”。其他交易所沒有“平今倉”指令,因此不受限制。

5、為什么平不了上海期貨交易所的倉位?

答:因為上海期貨交易所有“平今倉”指令,若需平當天新開倉的倉位,須點擊“平今倉”/“自動”進行平倉,不能點擊“平倉”。其他交易所沒有“平今倉”指令,因此不受限制。

6、各大交易所的交易指令?

答:1)平倉、平今指令:

 

2)市價指令:上海期貨交易所無市價指令,其余各交易所均有市價指令。同時,中國金融期貨交易所的市價指令只適用于當月和下月合約,隨后的兩個季月合約不適用。

7、交易委托單有哪幾種狀態,它們分別代表的含義是什么?

答:網上交易委托單有下列狀態:

1) 待撤:撤單指令還未報到場內;

2) 正撤:撤單指令已達期貨公司,正在等待處理,此時不能確定是否已進場(若長時間處于“正報”狀態可能是系統出現問題);

3) 部撤:下單指令中的一部份數量已成交,剩余部分被撤銷;

4) 已撤:委托指令全部被撤消;

5) 未報:下單指令未進入交易所;

6) 待報:下單指令還未被數據處理報到場內;

7) 正報:下單指令已達期貨公司,正在等待處理,此時不能確定是否已進場(若長時間處于“正報”狀態可能是系統出現問題);

8) 已報:已收到下單反饋;

9) 部成:下單指令部分成交;

10)已成:下單指令全部成交;

11)撤廢:撤單廢單,表示撤單指令失敗,原因可能是被撤的下單指令已經成交了或場內無法找到這條下單記錄,或者撤單的時候為非交易時間;

12)廢單:交易所反饋的信息,表示該定單無效,不占用保證金。

8、下達交易指令的時候,為什么會提示“現在不允許交易”或“廢單”?

答:是由于在非交易時間內進行下達交易指令操作。

9、為什么我昨天可以交易金融股指期貨品種,今天就顯示“只能平倉”?

答:根據中國金融期貨交易所最新開倉規定:目前,中國金融期貨交易所日內過度交易行為監管標準:客戶單日開倉交易量超過10手的,構成“日內開倉交易量較大”的異常交易行為,須被限制開倉1個月。日內開倉交易量是指客戶單日在單產品所有合約上的買開倉數量與賣開倉數量之和。套期保值交易的開倉數量不受此限。

10、為什么我明明沒有下大連商品交易所的套利單,卻在閃電手的持倉那里顯示為套利委托單?而且平不了倉,要怎么處理?(問題如下圖顯示)

 

答:根據交易規則,大連商品交易所的期貨品種會在盤后結算時自動撮合符合套利條件的委托單為組合持倉。目前,閃電手是不支持套利委托/平倉的,因此建議投資者通過UFT進行組合平倉或單腿平倉。UFT平套利單流程如下:

   1)單腿平倉:在持倉查詢那里,雙擊持倉進行平倉,如下圖:

 

   2)組合平倉:在查詢組合持倉那里,雙擊持倉進行平倉,如下圖:


11、哪個交易系統能進行套利委托?

答:恒生UFT客戶端可以進行套利委托。

12、登錄交易系統時彈出來的保證金監控中心的網頁是有什么用的?

答:為更好地保護期貨投資者的資金安全,2006年5月18日成立了中國期貨保證金監控中心,該中心網站上提供了投資者查詢服務系統,通過該系統期貨投資者可以查詢自己交易結算報告等信息,從而防止期貨公司可能發生的欺詐行為。投資者在期貨公司開戶,期貨公司都會為投資者在保證金監控中心登記一個賬號和密碼(跟交易賬號密碼不一樣),投資者可通過賬號登錄保證金監控中心查詢限定時間內的個人期貨交易賬單。

13、保證金監控中心結算賬單保存期限?

答:保證金監控中心投資者賬單查詢中,月賬單保留5個月,日賬單保留6個月。


(三)軟件系統操作

1、如何修改交易密碼與資金密碼?

答:通過電腦登錄各大交易客戶端均可修改。建議投資者第一次登錄時(由其是入金前),務必修改初始交易密碼和資金密碼,平時注意密碼保護。各大交易系統密碼修改操作流程如下:

1)UFT密碼修改流程:

登錄UFT交易客戶端--系統配置--修改密碼--選擇修改密碼類型--輸入原密碼--輸入新密碼--確認密碼--點擊確認,如下圖:

 

   

2)閃電手密碼修改流程:

登錄閃電手交易客戶端--點擊屏幕左下角的“修改密碼”--選擇修改密碼類型--輸入原密碼--輸入新密碼--再次輸入新密碼--點擊確認,如下圖:

 

3)文華一鍵通密碼修改流程:

登錄文華一鍵通交易客戶端--點擊屏幕右上角賬戶--賬戶查詢及密碼修改--點擊密碼修改,如下圖:

 

  

  

2、使用博易大師閃電手的快捷平倉、快捷反手、條件單等功能時不斷彈出警告窗口,導致軟件崩潰無法使用?

答:是由于投資者電腦感染了病毒??梢韵冗M行電腦病毒查殺,如無法解決請致電我公司客服熱線4000-883-668。

3、登錄文華交易端時,顯示“登錄不合法”

答:由于投資者沒有開通CTP,登錄網關卻選擇了廣東華聯期貨-恒生CTP,請重新選擇廣東華聯期貨--恒生主席即可登錄使用。另外也可能是由于投資者忘記密碼或搞混了恒生系統與CTP系統的密碼,因此,提醒廣大投資者務必使用正確密碼登錄,并區分好恒生系統與CTP系統的密碼。

4、登錄行情/交易客戶端時為什么會顯示連接不了服務器/登錄超時?

答:可能是由于投資者網絡問題,建議檢查網絡狀態。

5、有沒有手機版的交易軟件?

答:有,投資者可以使用手機應用商店下載“文華隨身行”,登錄網關須選擇廣東華聯期貨--恒生主席即可登錄使用。

【注意事項】手機版交易客戶端不能進行密碼修改操作。

6、使用文華一鍵通在非交易時間下單,在委托窗口找不到該筆委托?

答:主要是由于非交易時間下的單,沒有轉為委托單。使用文華一鍵通報單時,若交易所未開盤,系統將會彈出是否將報單轉為開盤觸發的提示,建議點擊確認,將該筆報單轉為開盤觸發條件單,如此即可在條件單窗口查詢。

7、目前支持套利交易的軟件有哪些?

答:恒生主席系統:恒生UFT客戶端;

    CTP系統:快期(CTP版)、文華(睿期量化對沖wh4)(可實現自由組合套利,但須單獨向文華購買,費用為6000元/年)。


第三章  強平追保篇

1、為什么會收到如:“尊敬的客戶,您的賬號**,所持的品種因**原因,在**結算后需提高保證金由原來的**提高到**,請您及時關注行情,注意持倉風險”的短信?

答:收到這類信息可能源于以下幾種情況:

   1)合約已臨近交割月,按照交易規則需對投資者所持合約提高保證金水平,因此導致投資者的賬戶風險度增大,故提醒投資者及時關注賬號風險;

   (2)行情出現異常波動,如投資者所持倉合約出現單邊漲/跌停板或在某時間段內同方向漲/跌累計達到一定幅度,按照交易規則需提高保證金水平,導致投資者的賬戶風險度增大,故提醒投資者及時關注賬號風險;

   (3)國內長假臨近,各交易所為應對意外風險,也會提高各期貨合約保證金水平,因此導致投資者的賬戶風險度增大,故提醒投資者及時關注賬號風險;

   (4)合約市場總持倉超過交易所規定,結算后按規定需要提高相關合約保證金標準。

   (5)交易所規定或通知的其它情況。

2、什么時候需要追加保證金,什么時候需要強平?

答:投資者賬戶的可用資金<0,且未能在規定的時間內及時追加資金或者自行減倉的,期貨公司將會按照《期貨經紀合同》約定對投資者的賬戶進行強行平倉。

3、會強平多少手?

答:強平手數是由風險管理系統根據最新價自動生成。強平要求是平到投資者的可用資金大于0,因此強平可能會將投資者的倉位全部平完,也可能是將部分倉位平倉。

4、以什么價格進行強平?

答:執行強平首先是要保證強平委托可以立即成交,故會選擇反向停板價報入,以市價成交。

5、強平合約選擇(針對持有多合約客戶)?

答:1)無法聯系到投資者本人的情況下:按照風險管理系統自動生成的需要強平的合約執行,不會參考后期行情。

 (2)可聯系到投資者本人的情況下:可選擇強平合約,但須保證強平后可用資金大于0。

6、為什么收盤時的資金賬戶情況跟期貨公司結算后通知的不一樣?

答:收盤后投資者在其交易系統上看到的資金結果是以收盤價來計算的,期貨公司于結算后通知的追保資金及風險度是按結算價計算出的賬戶資金和風險情況。

7、“期貨賬戶當天有盈利為什么還會有風險?”

答:上述情況可能源于以下3種原因:

    原因1:結算價對投資者不利;

    原因2:保證金提高導致投資者盤后出現風險;

    原因3:投資者盈利不足以抵補上日需要追加的資金。

8、要怎么查詢每天保證金收取標準?

點擊進入我公司官網首頁--每日結算提示或在交易客戶端進行查詢。


             若對上述內容或在期貨交易上有任何疑問,歡迎致電我公司客服熱線:4000-883-668。

 


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